近期，艾瑞咨詢發(fā)布了《中國第三方支付行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，在2016到2021年，中國第三方綜合支付交易規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢(shì)，而截至2026年，預(yù)計(jì)中國第三方綜合支付交易規(guī)模高達(dá)877.5萬億元。

報(bào)告中披露，盡管在疫情和監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下，企業(yè)支付中線下收單業(yè)務(wù)和規(guī)模預(yù)計(jì)將出現(xiàn)下滑，但是伴隨著整體的第三方企業(yè)支付市場(chǎng)環(huán)境回溫和監(jiān)管措施的落地和穩(wěn)定，而在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程預(yù)計(jì)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付的持續(xù)滲透之下，第三方支付的未來發(fā)展?jié)摿θ匀豢捎^，并對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出了前瞻洞察。

第三方企業(yè)支付市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿μь^，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化持續(xù)推進(jìn)滲透

艾瑞分析指出，第三方企業(yè)支付機(jī)構(gòu)面向企業(yè)客戶，并基于對(duì)企業(yè)服務(wù)流程、業(yè)務(wù)特征的理解為企業(yè)提供定制化的支付解決方案，同時(shí)，其也以支付為入口，拓展多元服務(wù)支撐能力以陪伴企業(yè)成長(zhǎng)為B端支付第二增長(zhǎng)曲線。而在這一過程中，面向B端的支付機(jī)構(gòu)則會(huì)進(jìn)一步根據(jù)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化迭代。

報(bào)告中的第三方支付產(chǎn)業(yè)圖譜也佐證了這一點(diǎn)，B端支付企業(yè)分為收單側(cè)支付機(jī)構(gòu)、收單外包機(jī)構(gòu)和跨境支付機(jī)構(gòu)。收單側(cè)支付機(jī)構(gòu)主要側(cè)重于支付體系、賬戶搭建等一系列服務(wù)和小B類型客戶的收單和經(jīng)營(yíng)數(shù)字化全鏈條服務(wù)，而收單外包機(jī)構(gòu)則主要側(cè)重于收款和經(jīng)營(yíng)數(shù)字化層面的服務(wù)，而跨境支付機(jī)構(gòu)則側(cè)重于跨境商戶收款等全鏈條服務(wù)。

于第三方支付企業(yè)而言，針對(duì)B端企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈支付、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)尚有滲透空間，同時(shí)先行企業(yè)依托于完善的技術(shù)積累和服務(wù)沉淀，已然摸索出了趨于完善的方法論，能夠在技術(shù)層面進(jìn)行不斷的迭代和優(yōu)化，并驅(qū)動(dòng)第三方企業(yè)支付規(guī)模的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

報(bào)告指出，不同類型的企業(yè)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的偏好并不相同，如國企央企等會(huì)更傾向于銀行，而大型生態(tài)類企業(yè)客戶則更傾向于生態(tài)型第三方機(jī)構(gòu)，但總體來說，頭部獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)更受企業(yè)青睞。企業(yè)的考量也不無道理，生態(tài)型支付機(jī)構(gòu)背后的大零售平臺(tái)對(duì)其存在競(jìng)爭(zhēng)威脅，使用生態(tài)平臺(tái)關(guān)聯(lián)的支付服務(wù)會(huì)使其產(chǎn)生商業(yè)數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂，所以更愿意選擇獨(dú)立的支付機(jī)構(gòu)。

第三方支付企業(yè)的破局之路

對(duì)于大部分第三方支付公司而言，直銷團(tuán)隊(duì)是最主要的獲客方式。在這種方式下，支付公司能夠與使用支付服務(wù)的客戶建立直接的聯(lián)系，能夠更直接了解其使用需求，為其提供定制化的解決方案，鞏固自身優(yōu)勢(shì)，有效留存客戶。但由于新客戶的獲取需要一定時(shí)間的接觸積累，在客戶體量相對(duì)較小、或行業(yè)進(jìn)入壁壘較高的情況下，通過特定的平臺(tái)型代理觸達(dá)這些客戶，能夠使支付機(jī)構(gòu)更高效地進(jìn)行獲客，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。

隨行付依托科技能力，為商戶提供全方位的數(shù)字化解決方案

作為本次入選第三方支付行業(yè)優(yōu)秀案例，隨行付技術(shù)創(chuàng)新為基石，助力小微企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)線下商戶的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)需求進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，隨行付以支付為入口，結(jié)合資訊化及智慧化產(chǎn)品，為商戶提供全方位的數(shù)字化解決方案。按商戶的數(shù)字化需求，推出多款智慧化產(chǎn)品，面向線下連鎖超市、便利店、生鮮店等零售商戶提供包括“經(jīng)營(yíng)狀況診斷”、“智慧供應(yīng)鏈”、“商品品類管理”和“現(xiàn)場(chǎng)AI管理”在內(nèi)的四大功能模組為一體的零售行業(yè)數(shù)字化解決方案，全面提升商戶的運(yùn)營(yíng)效率，為商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、機(jī)構(gòu)數(shù)字化服務(wù)降本增效。

全心服務(wù)理念構(gòu)建支付服務(wù)新生態(tài)：從支付革新到場(chǎng)景用戶 服務(wù)升級(jí)的價(jià)值延伸

支付與產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合不僅滿足著商戶與消費(fèi)者兩端的需求，同時(shí)也在創(chuàng)造著新的愿景，用戶對(duì)服務(wù)提出了新的期望，用戶的關(guān)注點(diǎn)從產(chǎn)品需求滿足向服務(wù)升級(jí)過程轉(zhuǎn)變，作為服務(wù)的提供者，第三方支付平臺(tái)需要深入挖掘功能價(jià)值，以精細(xì)化的品質(zhì)服務(wù)滿足用戶的需求。

數(shù)字化浪潮下第三方支付價(jià)值凸顯，成為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重要樞紐。作為報(bào)告中的優(yōu)秀案例，隨行付無論從支付需求端還是場(chǎng)景端來看，支付產(chǎn)品用戶的關(guān)注點(diǎn)已然從產(chǎn)品需求滿足向服務(wù)升級(jí)過程轉(zhuǎn)變，未來，隨行付將繼續(xù)秉承“支付臻體驗(yàn)，品質(zhì)隨行付”的用戶服務(wù)理念，構(gòu)建全面升級(jí)的用戶服務(wù)體系，以創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)為根本，收獲良好的用戶性與忠誠度。

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